Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đang bán hàng qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và tin nhắn cùng lúc. Cách làm này giúp bắt đầu nhanh, nhưng khi số đơn tăng lên, thông tin sản phẩm, đơn hàng và khách hàng dễ bị phân tán, còn thương hiệu thì phụ thuộc vào nền tảng của bên khác. Thiết kế website bán hàng riêng là cách để doanh nghiệp có một "cửa hàng trực tuyến" do mình chủ động quản lý. Bài viết này giải thích website bán hàng online cần những gì, quy trình triển khai ra sao và gói S-WEB-BH của SAB hỗ trợ doanh nghiệp như thế nào.
Website bán hàng online là gì?
Website bán hàng online là website cho phép khách hàng xem sản phẩm, so sánh, đặt hàng và thanh toán trực tuyến. Khác với website giới thiệu doanh nghiệp, website bán hàng (hay website thương mại điện tử) tập trung vào hành trình mua sắm: từ lúc khách tìm sản phẩm đến khi hoàn tất đơn hàng.
Phía sau giao diện, website bán hàng còn có phần quản trị để doanh nghiệp cập nhật sản phẩm, theo dõi đơn hàng và quản lý thông tin khách hàng.
Vì sao doanh nghiệp vừa và nhỏ nên thiết kế website bán hàng?
Chủ động kênh bán hàng của riêng mình
Khi bán hàng trên nền tảng của bên thứ ba, doanh nghiệp phải tuân theo quy định và thay đổi của nền tảng đó. Một website bán hàng riêng giúp doanh nghiệp chủ động về giao diện, nội dung, chương trình khuyến mãi và dữ liệu khách hàng.
Tăng độ tin cậy với khách hàng
Website có tên miền riêng, thông tin sản phẩm đầy đủ và thông tin liên hệ rõ ràng giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua hàng, đặc biệt với khách mới biết đến thương hiệu.
Bán hàng mọi lúc và hỗ trợ tiếp thị
Website hoạt động cả ngoài giờ làm việc, khách có thể xem sản phẩm và đặt hàng bất cứ lúc nào. Website cũng là điểm đến cho các hoạt động quảng cáo, SEO và mạng xã hội, giúp doanh nghiệp thu thập khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Những tính năng cần có của một website bán hàng
Trang sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Mỗi sản phẩm nên có hình ảnh rõ nét, nhiều góc chụp, thông tin đầy đủ về tính năng, chất liệu, công dụng và phần đánh giá từ khách hàng. Đánh giá của người mua trước là yếu tố giúp người mua sau tin tưởng hơn.
Tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm
Khi danh mục sản phẩm nhiều, công cụ tìm kiếm và bộ lọc theo giá, màu sắc, thương hiệu giúp khách nhanh chóng tìm thấy sản phẩm phù hợp, hạn chế việc rời trang vì không tìm được thứ mình cần.
Giỏ hàng và thanh toán trực tuyến thuận tiện
Giỏ hàng nên hiển thị rõ sản phẩm đã chọn, số lượng và tổng tiền. Bên cạnh chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng (COD), website có thể tích hợp cổng thanh toán trong nước như VNPay, OnePay và quốc tế như PayPal.
Giao diện tương thích di động và hỗ trợ SEO
Website cần hiển thị tốt trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Việc hỗ trợ SEO, tích hợp Google Analytics và Google Search Console giúp doanh nghiệp theo dõi lượt truy cập và cải thiện khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.
Quản lý đơn hàng và khách hàng
Phần quản trị giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng, lưu thông tin khách hàng và kết nối với công cụ chăm sóc khách hàng như phần mềm CRM khi cần.
Quy trình thiết kế website bán hàng tại SAB
- Trao đổi và tư vấn: SAB tiếp nhận yêu cầu, phân tích mục tiêu và tư vấn giải pháp phù hợp với ngân sách, định hướng phát triển.
- Chốt thông tin: hai bên xác nhận tính năng, giao diện, tiến độ, ký hợp đồng và thanh toán đợt đầu.
- Lập trình website: thiết kế giao diện và lập trình chức năng theo yêu cầu đã thống nhất.
- Bàn giao: trao đổi, hiệu chỉnh lần cuối, thanh toán phần còn lại và bàn giao website.
- Bảo hành và hậu mãi: hỗ trợ kỹ thuật, xử lý lỗi, nâng cấp tính năng và duy trì hoạt động sau bàn giao.
S-WEB-BH: gói thiết kế website bán hàng của SAB
S-WEB-BH là gói thiết kế website bán hàng của SAB, hướng đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và đáng tin cậy, phù hợp với ngành nghề kinh doanh của từng doanh nghiệp. Theo trang dịch vụ, gói S-WEB-BH bao gồm:
- Thiết kế: có mẫu sẵn đa dạng theo lĩnh vực và tùy chọn thiết kế riêng theo yêu cầu.
- Giải pháp trọn gói: tặng tên miền theo gói, hỗ trợ quản lý tên miền, cung cấp hosting và bảo trì.
- Chất lượng website: responsive trên các nền tảng, hỗ trợ SEO, tích hợp Google Analytics/Google Search Console.
- Bảo trì và vận hành: hỗ trợ xử lý lỗi, sao lưu, bảo mật và nâng cấp hệ thống.
- Mở rộng tích hợp: có thể kết nối với các hệ thống khác như S-CRM hoặc ứng dụng AI qua S-AI.
Gói có ba lựa chọn: Basic (theo mẫu có sẵn), Pro (có chỉnh sửa theo yêu cầu, thêm module quản lý đơn hàng và quản lý khách hàng) và gói theo nhu cầu riêng. Giá tham khảo từng gói được công bố tại trang thiết kế website bán hàng S-WEB-BH.
Nếu doanh nghiệp chủ yếu cần giới thiệu thương hiệu thay vì bán hàng trực tuyến, có thể tham khảo website doanh nghiệp; với hộ kinh doanh nhỏ, website cửa hàng là một lựa chọn gọn nhẹ hơn.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi làm website bán hàng?
- Danh mục sản phẩm: tên, mô tả, giá, hình ảnh của từng sản phẩm.
- Chính sách bán hàng: giao hàng, đổi trả, bảo hành, hình thức thanh toán.
- Nhận diện thương hiệu: logo, màu sắc chủ đạo, tên miền mong muốn.
- Mục tiêu kinh doanh: số lượng sản phẩm, kênh bán hiện tại và kế hoạch mở rộng, để chọn gói phù hợp ngay từ đầu.
Nhận tư vấn thiết kế website bán hàng
Nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn xây dựng website bán hàng online, đội ngũ SAB sẵn sàng trao đổi để tư vấn gói S-WEB-BH phù hợp. Để lại thông tin nhận tư vấn hoặc liên hệ hotline 0981.673.357, email sabsolutionjsc@gmail.com (thứ Hai đến thứ Sáu, 8:30 đến 17:30).
